6月10日,深圳证券交易所党委书记、理事长吴利军在山东省政协副主席王修林、崂山区委书记江敦涛等陪同下来到海尔集团对独角兽企业日日顺物流进行调研。考察团一行对日日顺物流探索的物联网场景生态物流模式给予了高度认可,并表示愿意为日日顺物流在资本市场层面提供更多服务,助力日日顺物流快速发展。
深圳证券交易所是中国活跃的债券融资市场。此次调研,意在打造一个创新性的资本市场,助力更多的创新型企业,尤其是独角兽企业上市。作为唯一大件物流行业的独角兽企业,日日顺物流差异化的物联网场景生态物流模式是吸引深圳证券交易所前来调研的重要原因。
(深圳证券交易所一行来到海尔集团对独角兽企业日日顺物流进行调研)
物联网场景生态物流模式颠覆传统物流行业发展
今年5月份,长城战略咨询发布了《2018中国独角兽企业发展报告》,日日顺物流不仅以前五的身份成为了唯一大件物流行业的独角兽企业,也成为了行业首个物联网场景生态物流的独角兽。
在进入物联网时代后,物流行业的竞争焦点已转移至用户价值的释放与增值上,提供的不再是简单的交付、送装服务,而是基于用户全生命周期、全生活场景的个性化定制解决方案。
在时代的大背景下,日日顺物流率先发起行业变革,通过生态聚合的方式,整合了海尔、宜家、雅迪、亿健等多个生态资源方,开启了场景物流生态的探索方向,并逐步打造起运动健身、美好家居、智家服务、便捷出行等场景生态链群。
美好生活场景需求突显了日日顺物流的定制场景服务能力的重要性。举例来说,在为用户提供沙发、橱柜等家具的同步送装服务时,日日顺物流可根据用户需求为新装修家庭提供除甲醛、净化空气等服务解决方案;在送装健身器材产品时,则可联合健身器材品牌厂商、运动饮料厂家等各资源方,为用户量身定制健康生活方案。
(日日顺物流为新装修家庭提供除甲醛、净化空气等定制服务解决方案)
可以说,基于对场景物流生态的探索,日日顺物流在大件物流行业中形成了差异化优势,并完成了由传统物流模式向物联网物流模式的颠覆。
提供有温度服务体验 获得终身用户
场景生态物流的差异化重点是沉淀在平台上的用户资源,换句话说,资本市场看重的不是企业拥有内部资产的数量,而是与用户交互的大数据所产生的价值。
日日顺物流探索的场景物流生态模式,实际上就是通过服务增值实现用户引流,并最终获得终身用户的过程。在这个过程中,日日顺物流的核心诉求是打造一个有温度的物流,并通过提升服务体验和创造价值两个层面,沉淀用户资源。
(日日顺物流车小微在送装健身器材的同时,为用户定制健身解决方案)
在服务体验维度上,日日顺物流以10万车小微为触点,与用户进行有温度的交互,解决了大件网购市场的“最后一公里”送装难题,而这种价值体验也有利于进行用户二次交互,为其演变为终身用户提供了可能。在创造价值维度上,日日顺物流同时注重品牌的社会价值塑造。一方面,由中国物流与采购联合会主办、日日顺物流承办的中国智慧物流品牌日峰会已成为中国物流行业最具权威性会议,并在物流行业变革领域贡献力量。另一方面,中国物流学会与日日顺物流联合创建的“日日顺物流创客训练营”搭建起物流行业人才培育平台。目前,日日顺物流创客训练营已输出了136个创业课题及22项国家专利。
日日顺物流总经理于贞超表示,“独角兽不是我们的终极目标,我们希望成为一个超级独角兽”。与传统物流与电商物流不同,日日顺物流围绕用户体验,所实现的不单是送达产品,用户体验的迭代更在于收获终身用户,实现了全方位生态共享、裂变、增值,在加快迈向资本市场快车道的同时,也为物联网时代物流行业发展树立了创新标杆。
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