众所周知，作为制造业的地板企业，规范化、标准化管理至关重要，它不仅决定了企业的制造效率、制造品质、成本控制，也是品牌发展的基础。为此，作为实木地热地板发明者和高端实木地板领导品牌，天格在拥有规模宏大的生产基地以及国际水准的强大硬件之外，在“专注、匠心、尊重”的企业核心价值观指导下，同样致力于探索、践行科学先进的管理理念和方法，以确保高品质的实木地热地板产品和服务。

天格实木地热地板现代化的练市生产基地

从2002年天格发明实木地热地板这一全新品类，将实木地板功能品质提高到全新高度后，地暖用户真正拥有了专用的高品质地板产品。随后天格围绕品质稳定、品质提升进行持续的创新，共发明30余项目国家/国际专利，以及多达数百项的技术革新，从而成为地板行业的品质管理标杆。其中，具有代表性意义的是：在美国针对中国地板行业发起的“双反”调查中，在涉案的169家中国地板企业中，只有天格因为拥有核心技术和卓越品质，而成为不受双反限制的中国企业。经此一役，天格的国际水准品质，赢得了整个业界的认同，为此央视也进行了专门的报导。目前，天格在产品品质的管理上，已经形成了一整套包括制度、理念等方面在内的系统性规范，产品品质状态可靠并持续提升，从而在整个行业经历严酷“洗牌、调整”的背景下，带领品类实现了逆市增长。

美国“双反”事件让天格实木地热地板成为“中国质造”的标杆

为了和国际接轨，参与世界高端市场的品牌竞争，天格每年都会委派各级管理人员赴日本培训学习。如今，从国际管理高度出发的天格，时时整理整顿、每天改善一点点的匠心精神已经浸润到每一位员工的血液中，形成了独特的企业文化内涵，由此也带来了强大的品牌力量。通过多年来持续推行“5S管理”、“T5321”、“365改善”等管理模式，天格地热地板的制造管理水平，取得了显著的成果，获得了友商、行业、用户，以及政府相关部门的高度关注，每年都吸引了众多国际、国内同业和领导前来参观。某地板品牌的领导，在参观了整齐规范的天格车间之后，当场表示：一直以来天格产品做得好，这是行业有目共睹的，但没想到厂区的每一个细节都能管理的如此到位，就连员工的水杯都有自己专属的“位置”，让人叹为观止。

每一位天格安装服务人员都必须在总部进行培训，持证上岗

如今，在全体员工的努力下，天格的品质管理结出了丰硕的果实：天格实木地热地板产品成为行业的品质标杆。在产销规模快速增长的前提下，天格的良品率持续提升、终端投诉率持续下降，用户满意度居行业一流水平，赢得了包括30余国家/地区在内的世界用户的信赖，成为了地板行业“中国质造”的代表性品牌。